Si no estoy satisfecha con mi compra en Bandolore ¿puedo realizar una devolución o cambio?
Sí, siempre y cuando la pieza esté en perfecto estado, en la misma condición que la recibiste, con su envoltorio original y no haya sido usada. Dispones de 14 días naturales posteriores a la entrega para cualquier devolución.

¿Quién se encarga de tramitar el envío con el transportista y su correspondiente pago?
Tú decides tu transportista de confianza, Bandolore no se hace responsable de los gastos de envío cuando se trata de una devolución.

PASOS PARA UNA CORRECTA DEVOLUCIÓN:
Envíame un correo electrónico a bolsosbandolore@gmail.com
Rellena el campo *asunto del correo electrónico con la palabra DEVOLUCIÓN.
A continuación deberás detallar en el correo, los siguientes datos:
* Número de factura
* Nombre y apellidos
* Referencia de la pieza a devolver
* Motivo de la devolución
* Correo electrónico
* Teléfono de contacto

También puedes iniciar el procedimiento a través de mi web, haciendo click aquí.

Una vez reunidos todos los requisitos necesarios para tramitar tu devolución, me pondré en contacto contigo a través de correo electrónico, aportándote la dirección a la cual realizarás el envío.
Deberás facilitar a bolsosbandolore@gmail.com, el número de seguimiento de envío, transportista y fecha de envío.

Confirmación o rechazo de devolución:
Bandolore te comunicará a través de correo electrónico si la devolución es aceptada o denegada, aportando los motivos de esta última y te devolverá el importe íntegro de tu factura de compra, únicamente una vez recibida e inspeccionada la pieza, comprobando así su buen estado.

Reembolso de factura:
Bandolore procederá al reembolso íntegro de tu factura de compra, mediante la misma forma de pago que cuando realizaste la compra. Se te informará de dicho reembolso por correo electrónico.

*Es posible que los trámites bancarios haga, que no recibas el reembolso en el momento, así que, está atenta a tu cuenta bancaria en los días posteriores al aviso.